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影院不提供免费3D眼镜?不可以!
发布日期:2019-11-07 03:49   来源:未知   阅读:

  台江MGF私影汇、星美国际影商城(王庄店)、金逸影城IMAX(万宝商圈店)、金逸影城(城门新天宇店)、横店电影城(五四路店)等。

  红星太平洋影城工作人员表示,目前该影城还有提供免费3D眼镜,但是已经接到通知,接下来可能会取消提供免费3D眼镜。

  金逸影城IMAX(万宝商圈店)工作人员表示,该店IMAX厅和床厅还有提供免费3D眼镜。

  就此,记者采访了福建雅厚律师事务所任林鹏律师。他认为,影院要求消费者额外支付3D眼镜的费用,从法律的角度讲侵犯了消费者的合法权益,属于提供存在缺陷的产品,违反了《消费者权益保护法》第四十八条第一款的规定。

  根据规定,经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。由此看来,影院的行为明显违背了购买者的意愿,属于强行搭售行为。

  福州市消费者权益保护委员会相关人员表示,电影院此举涉嫌侵害了消费者的公平交易权。电影院提供3D电影放映服务,消费者购买3D电影票,双方形成了服务合同关系,而3D电影不同于普通电影,必须借助3D眼镜才能进行正常观看,因此为消费者提供质量合格、安全卫生的3D眼镜是电影院的应尽义务,其票价中也理应包含了3D眼镜的相关费用。

  在消费者购买3D电影票后,电影院却不提供3D眼镜,未尽到合同随附义务,致使消费者无法享受到与票价对等的放映服务,涉嫌侵害消费者的公平交易权。因此,无论电影院是否提前告知不提供免费3D眼镜,都涉嫌侵权。

  ▲晋安区王庄市场监督管理所工作人员在金逸影城(紫阳巨幕店)向观众了解情况。(陈坚 /摄)

  当天,王庄市场监督管理所工作人员明确要求金逸影城(紫阳巨幕店)向观众提供免费3D电影眼镜,将此写入影院购票页面并在影城显眼位置明示。

  福州市消费者权益保护委员会相关工作人员表示,对此问题十分重视,电影院不为观看3D电影的消费者提供3D眼镜,涉嫌侵害了消费者的多项权益。接下来,市消委会将对涉嫌侵害消费者合法权益的影院进行约谈并要求其整改,进一步规范电影放映市场秩序,以保障消费者的合法权益。

  台江MGF私影汇的工作人员昨日表示,该影院从昨日起恢复向观众提供免费3D眼镜。

  金逸影城IMAX(万宝商圈店)的工作人员昨日也表示,该影院会向观众提供免费3D眼镜。

  北京橙天嘉禾影城万柳店的工作人员称,这主要是出于观众的卫生安全考虑。“以前我们每次回收眼镜后都要进行消毒杀菌,但还是有观众觉得不干净,而眼镜损坏的情况也时有发生。此前有报道说有人因用了不干净的3D眼镜而感染了眼部疾病,有偿提供眼镜是为了消费者的眼部卫生安全。”

  此前,一位外地影院经理在接受媒体采访时介绍,“最开始3D眼镜都是收费或者付押金的,随着技术发展,现在普通的被动式3D眼镜成本很低,一般的进价都不到5元,甚至是买3D设备送的,稍好一点的成本也就10元左右。一般影院都会备几千副,所以即便会丢些眼镜,损失也不大。但最麻烦的是回收、清洗的人工成本。清洗剂也不贵,清洗起来就很麻烦,也很耗时间,而且清洗或是烘干对镜片也是不小的损耗。”

  不少观众质疑,作为观看3D电影的配套设备,影院提供的3D眼镜本来就应该满足质量和卫生方面的要求,而不是把这个责任推给消费者。

  也有一些网友称影院此举为观众的卫生健康考虑是假,想额外多赚一份3D眼镜的钱是真,影院方面此举涉嫌利用自己的强势地位进行强制消费。

  北京青年报的记者曾向100名观众发放调查问卷,其中有41人遇到过电影院不提供免费3D眼镜的情况。当问及如果知道影院不提供免费3D眼镜的前提下,52%的观众表示会在影院当场购买眼镜,48%的观众则表示会选择其他的电影院观看电影。

  72%的观众认为在免费提供的同时,出于安全考虑影院可以推荐观众购买3D眼镜,但不应该强制购买。18%的观众认为影院需要免费向观众提供,只有10%的观众认为影院让观众自备3D眼镜安全卫生值得提倡。

  22%的观众表示不会受不提供3D眼镜影响观影体验,78%的观众则表示下次看电影会考虑其他电影院。82%观众认为电影院提供的眼镜可以循环使用,强制消费者购买可能会导致资源浪费。